Termos e Condições

1. GERAL

Antes de utilizar nosso site, leia atentamente estes Termos e Condições. Ao registrar uma Conta de Jogador no site, você confirma seu consentimento com os Termos e Condições.

O site www.slotsgallery.com ("Cassino", "Site", "Empresa", "Nós") é de propriedade e operado pela Hollycorn N.V., uma empresa registrada e estabelecida sob as leis de Curaçao, com o número de registro 144359 e endereço registrado em Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. é licenciada e regulamentada pela Curaçao Gaming Control Board (licença nº OGL/2023/176/0095).

É responsabilidade exclusiva do jogador se informar sobre as leis e regulamentações vigentes na jurisdição pertinente para jogos de azar online.

As traduções no site do cassino são indicativas e podem conter erros ou imprecisões. O idioma padrão do cassino é o inglês. Em casos de disputa ou ambiguidade, o cassino sempre usará a versão oficial em inglês dos Termos e Condições. Todos os erros de tradução ou imprecisões encontrados no site do cassino serão interpretados a favor do cassino.

2. ALTERAÇÕES NOS TERMOS E CONDIÇÕES

O cassino reserva-se o direito de alterar unilateralmente estes Termos e Condições sempre que necessário. Faremos o possível para notificar nossos jogadores sobre quaisquer alterações significativas por e-mail. No entanto, recomendamos que todos os jogadores visitem esta página regularmente e verifiquem possíveis alterações.

3. QUEM PODE JOGAR

O cassino aceita jogadores apenas de países e regiões geográficas onde os jogos de azar online são permitidos por lei. É responsabilidade exclusiva do jogador se informar sobre as leis e regulamentações vigentes na jurisdição pertinente antes de fazer apostas no site.

O cassino aceita estritamente jogadores adultos (a idade mínima é 18 anos) e jogadores que tenham atingido a idade especificada pela jurisdição do local de residência do jogador como elegível para jogos de azar online. É responsabilidade exclusiva do jogador se informar sobre as leis e regulamentações vigentes na jurisdição pertinente em relação às limitações de idade para jogos de azar online.

É inteiramente e exclusivamente sua responsabilidade garantir que você não viole as leis aplicáveis ao participar dos jogos. Depositar fundos reais e jogar com dinheiro real está sujeito às leis do seu país, e é sua responsabilidade cumprir as regulamentações nativas.

A empresa reserva-se o direito de solicitar comprovante de idade do jogador e restringir o acesso ao site ou suspender a Conta de Jogador para aqueles que não cumprirem este requisito.

Qualquer bônus não está disponível para jogadores da Suécia, Rússia e Finlândia, incluindo a participação em qualquer tipo de programa promocional, recebimento de recompensas VIP, bem como troca de pontos de fidelidade.

Usuários dos seguintes países e seus territórios ("Países Restritos") não estão autorizados a depositar e jogar jogos com dinheiro real: Ilhas Caribenhas Holandesas (Curaçao, Aruba, Bonaire, St. Martin, St. Eustatius e Saba), França e seus territórios ultramarinos (Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, Reunião, Mayotte, St. Martin, Polinésia Francesa, Wallis e Futuna, Nova Caledônia), Gibraltar, Israel, Jersey, Lituânia, Países Baixos, Espanha, Turquia, Reino Unido, Estados Unidos da América, Grécia, Bélgica, Angola, Albânia, Iraque, Jamaica, Uganda, Paquistão, República Islâmica do Irã, Panamá, Líbano, Zimbábue, Maurício, Nicarágua, Iêmen, República Centro-Africana, Costa do Marfim, Sudão, Libéria, Síria, Ilhas Cayman, Somália, Congo, Coreia, Eritreia, Haiti, Serra Leoa, Etiópia, Mianmar, Sudão do Sul, Burkina Faso, Líbia, Mali, Barbados, Ruanda, Porto Rico, Havaí, República Tcheca, Geórgia, Sérvia, Ucrânia, Portugal, Estônia, Afeganistão, Ilhas Åland, Samoa Americana, Andorra, Antártica, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Bangladesh, Botsuana, Ilha Bouvet, Território Britânico do Oceano Índico, Brunei Darussalam, Bulgária, Cabo Verde, Camboja, Chade, Chile, China, Ilha Christmas, Ilhas Cocos (Keeling), Ilhas Cook, Costa Rica, Croácia, Curaçao, Djibuti, Dominica, Equador, Egito, El Salvador, Guiné Equatorial, Ilhas Malvinas (Falkland), Ilhas Faroé, Fiji, Gabão, Gâmbia, Groenlândia, Granada, Guam, Guatemala, Guernsey, Guiné-Bissau, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Santa Sé (Estado da Cidade do Vaticano), Honduras, Hong Kong, Hungria, Islândia, Indonésia, Ilha de Man, Quirguistão, República Democrática Popular do Laos, Liechtenstein, Macau, Madagascar, Malauí, Malásia, Maldivas, Ilhas Marshall, Mauritânia, Micronésia, Mônaco, Mongólia, Montenegro, Montserrat, Namíbia, Nauru, Nepal, Ilha Norfolk, Ilhas Marianas do Norte, Omã, Palau, Papua Nova Guiné, Paraguai, Peru, Filipinas, Pitcairn, Polônia, Porto Rico, Catar, Romênia, São Bartolomeu, Santa Helena, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, São Martinho, São Pedro e Miquelon, San Marino, São Tomé e Príncipe, Arábia Saudita, Seychelles, Cingapura, Sint Maarten, Eslováquia, Ilhas Salomão, Geórgia do Sul e Ilhas Sandwich do Sul, Sri Lanka, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Suécia, Turcomenistão, Tuvalu, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos, Uruguai, Vietnã, Ilhas Virgens, Saara Ocidental, Zâmbia, Chipre. O cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos no caso de um jogador violar esta política de Países Restritos.

4. DISPONIBILIDADE DOS JOGOS

Tenha em mente que alguns jogos podem não estar disponíveis em determinadas jurisdições, conforme exigido pelas políticas dos provedores de jogos, que podem mudar de tempos em tempos.

É estritamente proibido usar VPN para contornar o bloqueio de provedores, e isso pode levar à confiscação de ganhos.

1. Restrição Absoluta

A NetEnt não permitirá que seus Jogos de Cassino sejam fornecidos a qualquer entidade que opere em qualquer uma das jurisdições abaixo (independentemente de os Jogos de Cassino da NetEnt serem fornecidos pela entidade nessa jurisdição) sem as licenças apropriadas: Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Itália, Letônia, Lituânia, México, Portugal, Romênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos da América.

2. Territórios Bloqueados

Todos os Jogos de Cassino da NetEnt não podem ser oferecidos nos seguintes territórios: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Bahamas, Botsuana, Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Equador, Etiópia, França, Gana, Guiana, Hong Kong, Itália, Irã, Iraque, Israel, Kuwait, Letônia, Lituânia, México, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Filipinas, Portugal, Romênia, Cingapura, Espanha, Suécia, Suíça, Sudão, Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos da América, Iêmen, Zimbábue.

3. Territórios Bloqueados para Jogos de Marcas

Os seguintes Jogos de Marcas da NetEnt têm algumas restrições adicionais além dos Territórios Bloqueados mencionados acima:

3.1 Além das jurisdições mencionadas no parágrafo 2, o jogo de vídeo Planet of the Apes não deve ser oferecido nos seguintes territórios: Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Catar, Rússia, Tailândia, Turquia, Ucrânia.

3.2 Além das jurisdições mencionadas no parágrafo 2, o jogo de vídeo Vikings não deve ser oferecido nas seguintes jurisdições: Azerbaijão, Camboja, Canadá, China, França, Índia, Indonésia, Laos, Malásia, Mianmar, Papua Nova Guiné, Catar, Rússia, Coreia do Sul, Tailândia, Turquia, Ucrânia, Estados Unidos da América.

3.3 Além das jurisdições mencionadas no parágrafo 2, o jogo de vídeo Narcos não deve ser oferecido nos seguintes territórios: Indonésia, Coreia do Sul.

3.4 Além das jurisdições mencionadas no parágrafo 2, o jogo de vídeo Street Fighter não deve ser oferecido nos seguintes territórios: Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermudas, Bolívia, Bonaire, Brasil, Ilhas Virgens Britânicas, Canadá, Ilhas Cayman, China, Chile, Ilha Clipperton, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Groenlândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japão, Martinica, México, Montserrat, Ilha Navassa, Paraguai, Peru, Porto Rico, Saba, São Bartolomeu, Santo Eustáquio, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, Sint Maarten, São Martinho, São Pedro e Miquelon, São Vicente e Granadinas, Coreia do Sul, Suriname, Ilhas Turcas e Caicos, Estados Unidos da América, Uruguai, Ilhas Virgens Americanas, Venezuela.

3.5 Além das jurisdições mencionadas no parágrafo 2, o jogo de vídeo Fashion TV não deve ser oferecido nos seguintes territórios: Cuba, Jordânia, Turquia, Arábia Saudita.

4. Os jogos Universal Monsters (Drácula, Creature from the Black Lagoon, Phantom's Curse e The Invisible Man) só podem ser jogados nos seguintes territórios: Andorra, Áustria, Armênia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Chipre, Finlândia, Geórgia, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Países Baixos, Macedônia do Norte, Noruega, Polônia, Rússia, San Marino, Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, Turquia e Ucrânia.

Jogadores do Canadá não são elegíveis para jogar jogos da NYX.

5. MOEDAS ACEITAS

O site permite jogar com as seguintes moedas: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, XRP.

O valor máximo permitido para apostas ao jogar em slots é de 100 EUR, 100 USD, 150 CAD, 150 AUD, 150 NZD, 1.000 NOK, 500 BRL, 0,005 BTC, 1 BCH, 0,075 ETH, 2 LTC, 1.500 DOG, 100 USDT e 200 XRP.

O valor máximo permitido para apostas em todos os jogos, exceto slots, é de 1.000 EUR, 1.000 USD, 1.500 CAD, 1.500 AUD, 1.500 NZD, 10.000 NOK, 5.000 BRL, 100.000 KZT, 0,05 BTC, 10 BCH, 0,75 ETH, 20 LTC, 15.000 DOG, 1.000 USDT e 2.000 XRP.

O valor máximo permitido para compra de bônus é de 100 EUR, 100 USD, 150 CAD, 150 AUD, 150 NZD, 1.000 NOK, 500 BRL, 50.000 KZT, 0,005 BTC, 1 BCH, 0,075 ETH, 2 LTC, 1.500 DOG, 100 USDT e 200 XRP.

6. TAXAS E IMPOSTOS

Você é totalmente responsável pelo pagamento de todas as taxas e impostos aplicados aos seus ganhos, de acordo com as leis da jurisdição do seu local de residência.

7. REGRAS DOS JOGOS

Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma que conhece e compreende as regras dos jogos oferecidos no site. Cabe a você se familiarizar com a porcentagem de retorno teórico de cada jogo.

8. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma que está ciente de que o jogo pode levar à perda de dinheiro. O cassino não é responsável por quaisquer danos financeiros decorrentes do uso do site.

O cassino não é responsável por defeitos de hardware ou software, conexão instável ou perdida com a Internet ou quaisquer outros erros técnicos que possam limitar o acesso ao site ou impedir que os jogadores joguem de forma ininterrupta.

No caso improvável de que uma aposta seja confirmada ou um pagamento seja realizado por nós por erro, a empresa reserva-se o direito de cancelar todas as apostas aceitas que contenham esse erro ou corrigir o erro recalculando todas as apostas nos termos corretos que deveriam estar disponíveis no momento em que a aposta foi feita, na ausência do erro.

Se o cassino creditar sua Conta de Jogador por engano com um depósito, bônus ou ganhos que não lhe pertençam, seja por problema técnico, erro nas tabelas de pagamento, erro humano ou outro motivo, o valor e/ou os ganhos de tal bônus ou depósito permanecerão propriedade do cassino e serão deduzidos da sua Conta de Jogador. Se você tiver retirado fundos que não lhe pertencem antes de nos darmos conta do erro, o valor pago indevidamente constituirá uma dívida sua para conosco. Em caso de crédito incorreto, você é obrigado a nos notificar imediatamente por e-mail.

O cassino, seus diretores, funcionários, parceiros, provedores de serviços:

• não garantem que o software ou o site são adequados para o seu propósito;
• não garantem que o software e o site estão livres de erros;
• não garantem que o site e/ou os jogos estarão acessíveis sem interrupções;
• não serão responsáveis por quaisquer perdas, custos, despesas ou danos, sejam diretos, indiretos, especiais, consequenciais, incidentais ou outros, decorrentes do uso do site ou da sua participação nos jogos.

Você concorda em indenizar e isentar totalmente o cassino, seus diretores, funcionários, parceiros e provedores de serviços de quaisquer custos, despesas, perdas, danos, reclamações e responsabilidades causados de qualquer forma, decorrentes do uso do site ou da sua participação nos jogos.

Você reconhece que o cassino será a autoridade final para determinar se você violou os Termos e Condições do cassino de maneira que resulte em sua suspensão ou exclusão permanente do site.

9. USO DA CONTA DO JOGADOR

Cada jogador tem permissão para criar apenas uma (1) conta pessoal.

A criação de várias Contas de Jogador por um único jogador pode levar, a critério exclusivo do cassino, ao encerramento de todas essas contas e ao cancelamento de todos os pagamentos ao jogador. O jogador não deve permitir que terceiros, incluindo menores, usem o site ou acessem sua Conta de Jogador.

Quaisquer retornos, ganhos ou bônus que o jogador tenha obtido ou acumulado durante o período em que a Conta Duplicada estava ativa podem ser recuperados por nós, e os jogadores se comprometem a devolver-nos, sob demanda, quaisquer fundos retirados da Conta Duplicada.

O site só pode ser utilizado para fins pessoais e não deve ser utilizado para qualquer tipo de lucro comercial.

Você deve manter sua conta atualizada com suas informações.

Reservamo-nos o direito de fazer uma ligação para o número fornecido na sua conta de usuário, o que, a nosso exclusivo critério, pode ser uma parte necessária do procedimento de KYC. Os saques podem ser suspensos até que a conta seja totalmente verificada. Faremos esforços razoáveis para entrar em contato com você em relação ao saque dos fundos, mas se não conseguirmos entrar em contato com você (por e-mail ou telefone) dentro de duas (2) semanas a partir da data do pedido de saque, a conta será bloqueada, pois você não concluiu o procedimento de KYC.

10. POLÍTICA ANTI-FRAUDE

A empresa possui uma política rigorosa contra fraudes e utiliza várias ferramentas e técnicas antifraude. Se o jogador for suspeito de práticas fraudulentas, incluindo, mas não se limitando a:

• participação em qualquer tipo de conluio com outros jogadores;
• desenvolvimento de estratégias voltadas para obter ganhos indevidos;
• ações fraudulentas contra outros cassinos online ou provedores de pagamento;
• transações de estorno com cartão de crédito ou recusa de alguns pagamentos realizados;
• criação de duas ou mais contas;

ou se o jogador declarar falência no país de sua residência, a empresa reserva-se o direito de encerrar a Conta de Jogador e suspender e/ou cancelar todos os pagamentos ao jogador. Esta decisão é exclusivamente da empresa, e o jogador não será notificado ou informado sobre os motivos de tais ações. A empresa também se reserva o direito e pode ser obrigada a informar às autoridades reguladoras aplicáveis sobre as ações fraudulentas cometidas pelo jogador.

Em caso de estorno na conta, o cassino reserva-se o direito de:

• cobrar do jogador um valor equivalente aos fundos disponíveis no saldo da conta do jogador para compensar os danos e despesas sofridos e incorridos como resultado do estorno;
• reclamar mais danos e perdas financeiras do jogador entrando em contato com ele por meio de um dos métodos fornecidos durante o processo de registro (ou seja, telefone, e-mail, etc.);
• encerrar a conta pessoal do jogador e/ou descartar todos e quaisquer ganhos obtidos como resultado de tal ato ou tentativa de ato.

O cassino tem tolerância zero para jogos com vantagem. Qualquer jogador que tentar tirar vantagem das ofertas de boas-vindas do cassino ou outras promoções concorda que a empresa reserva-se o direito de anular os bônus e quaisquer ganhos derivados de tais bônus, pelos seguintes motivos:

• uso de cartões roubados;
• estornos;
• criação de mais de uma conta para tirar vantagem das promoções do cassino;
• fornecimento de dados de registro incorretos;
• fornecimento de documentos falsificados;
• quaisquer outras ações que possam prejudicar o cassino;

O cassino reserva-se o direito de encerrar sua Conta de Jogador e reembolsar o valor em saldo na conta, sujeito à dedução das taxas de saque aplicáveis, a seu exclusivo critério e sem a obrigação de declarar um motivo ou dar aviso prévio.

Para verificar a conta do jogador, a administração do cassino pode exigir documentos (ID, sistemas de pagamento, contas de serviços públicos, etc.) em alfabeto latino ou cirílico. Caso o jogador não tenha a possibilidade de fornecer documentos nos alfabetos mencionados, o cassino reserva-se o direito de solicitar uma verificação por vídeo, onde o jogador mostrará seus documentos.

O cassino reserva-se o direito de reter pagamentos, caso haja suspeita ou evidência de manipulação do sistema do cassino. Processos criminais serão movidos contra qualquer usuário ou outra pessoa(s) que tenha(m) manipulado ou tentado manipular o sistema do cassino. O cassino reserva-se o direito de encerrar e/ou alterar quaisquer jogos ou eventos oferecidos no site.

Se você tomar conhecimento de quaisquer erros ou falhas no software, você concorda em não tirar proveito deles. Além disso, você concorda em relatar imediatamente qualquer erro ou falha ao cassino. Se você deixar de cumprir essas obrigações, o cassino terá o direito a uma compensação total por todos os custos relacionados ao erro ou falha, incluindo quaisquer custos incorridos associados ao respectivo erro/falha e a falta de notificação.

Qualquer depósito deve ser apostado 3 vezes (os jogadores devem fazer apostas no valor de três vezes o valor do depósito) antes que o saque dos fundos relacionados a esse depósito esteja disponível. Caso vários depósitos tenham sido feitos sem atividade de jogo, o jogador deverá apostar o valor total desses depósitos antes do saque. Caso contrário, o cassino terá o direito de cobrar uma taxa pelo processamento do depósito e saque, que será decidido a critério exclusivo do cassino.

O cassino não é uma instituição financeira e, portanto, não deve ser tratado como tal. Sua conta não renderá juros e nenhum serviço de conversão ou troca (incluindo câmbio fiat-cripto) será oferecido a qualquer momento.

11. DEPÓSITOS

O site oferece uma variedade de métodos de pagamento. Eles incluem cartões de crédito e débito VISA e MasterCard, bem como vários métodos de pagamento alternativos. Observe que todos os pagamentos com Paysafe são processados ​​pela Hollycorn N.V.

Entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] para saber mais sobre os métodos de pagamento mais favoráveis ​​para o seu país de residência.

É proibido usar pagamentos de terceiros. Você deve fazer depósitos apenas de uma conta bancária, cartões bancários, carteiras eletrônicas ou outros métodos de pagamento registrados em seu próprio nome. Se determinarmos durante as verificações de segurança que você violou esta condição, seus ganhos serão confiscados e o depósito original será devolvido ao proprietário da conta de pagamento. A empresa não é responsável pelos fundos perdidos depositados em contas de terceiros.

Observe que o valor mínimo de depósito é de 20€ ou equivalente. O valor máximo de depósito depende do método de pagamento que você decidir usar e será exibido ao escolher o método de pagamento.

Observe que, devido à natureza das criptomoedas, não é possível aplicar limites de depósito aos depósitos feitos por meio do sistema de pagamento CoinsPaid. Se você quiser limitar seu jogo no cassino, use qualquer outra opção disponível.

12. POLÍTICA DE SAQUE

O valor mínimo de saque é de 20€ ou equivalente. O valor máximo de saque depende do método de pagamento utilizado. Se o valor solicitado exceder o limite de um determinado sistema de pagamento, o valor será sacado em parcelas.

Pelo menos um depósito no valor mínimo de 20 EUR ou equivalente em outras moedas/criptomoedas deve ter sido realizado nos últimos 30 dias para ser elegível para um saque. Caso nenhum depósito tenha sido feito durante este período ou se o jogador começou com um bônus de boas-vindas sem depósito, é necessário um depósito mínimo de 20 EUR ou equivalente em outras moedas/criptomoedas, e as condições de apostas devem ser cumpridas antes que uma solicitação de saque possa ser feita.

O cassino reserva-se o direito de verificar sua identidade antes de processar os pagamentos e de reter qualquer reembolso ou saques pelo tempo necessário para verificar sua identidade. Caso você forneça dados pessoais falsos ou incompletos, o saque poderá ser recusado e a Conta de Jogador poderá ser encerrada, e você será informado por e-mail. O cassino poderá ser obrigado a notificar as autoridades reguladoras aplicáveis sobre as ações cometidas pelo jogador.

O site suporta saques via Original Credit Transfer (OCT) da Visa e via Payment Transfer do Mastercard. Exigências adicionais incluem que o respectivo cartão de crédito não seja um cartão corporativo e que o cartão seja emitido em um país suportado.

Para a Visa, os seguintes países não são suportados: EUA, Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Japão, Coreia, Malásia, Singapura.

Para Mastercard, apenas os seguintes países são suportados: Andorra, Áustria, Bélgica, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letônia, Luxemburgo, Malta, Mônaco, Países Baixos, Noruega, San Marino, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Turquia e Reino Unido.

Observe que, mesmo para países suportados, o cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de pagamentos com cartão de crédito em todos os casos, pois os bancos emissores de cartões de crédito podem bloquear ou rejeitar tais transações a seu exclusivo critério.

A moeda operacional interna do site é o Euro. Devido a isso, caso você realize transações em outras moedas, o valor debitado do seu cartão de crédito poderá ser ligeiramente superior ao exibido no momento da transação devido a conversões de moeda por parte do seu banco e/ou do sistema de processamento de pagamentos do cassino.

Todos os saques por transferência bancária são, em princípio, processados ​​dentro de cinco a sete (5-7) dias úteis. Observe que você não poderá solicitar uma transferência bancária para saques em USD.

Você reconhece que saques via transferências bancárias podem, em casos excepcionais, estar sujeitos a cobranças adicionais de bancos intermediários. Essas cobranças estão fora do controle do cassino e, com base em nossa experiência, são limitadas ao equivalente a 16 EUR.

O valor máximo de saque processado para um jogador é de 5.000 € por semana e 15.000 € por mês, a menos que especificado de outra forma nos Termos e Condições de uma promoção específica. Exceções podem ser feitas para jogadores com um nível VIP mais alto, a critério exclusivo do cassino.

Se você ganhar mais de 15.000 €, o cassino reserva-se o direito de dividir o pagamento em parcelas mensais de no máximo 15.000 € até que o valor total seja pago.

Para jogadores que estão atualmente em autoexclusão ou que possuem limites de conta ativos (como limite de perda máxima, valor da aposta, depósito e limite máximo de aposta, bem como período de pausa), os seguintes limites máximos de saque se aplicam: 500 € por dia, 1.500 € por semana e 5.000 € por mês ou o equivalente em outras moedas. Esses limites de saque também estarão em vigor para a conta do usuário pelas duas semanas adicionais após a desativação dos limites de conta especificados.

O equivalente em moeda para o limite de saque é 1 EUR/USD = CAD 1,5 / AUD 1,5 / NZD 1,5 / NOK 10 / BRL 5 / 500 KZT / BTC 0.00005 / BCH 0.01 / DOG 15 / LTC 0.02 / USDT 1 / ETH 0.00075 / XRP 2

Todos os ganhos de jackpots progressivos serão pagos integralmente.

Por fim, lembre-se de que o cassino não é uma instituição financeira. Portanto, sua conta não renderá juros e nenhum serviço de conversão ou troca será oferecido em qualquer momento.

13. POLÍTICA DE REEMBOLSO

Uma solicitação de reembolso será considerada apenas se for solicitada dentro das primeiras vinte e quatro (24) horas após a transação alegada ou dentro de trinta (30) dias corridos, caso o Jogador alegue que outra pessoa acessou sua Conta de Jogador.

Se você financiou sua conta com um Cartão de Crédito, reservamo-nos o direito de pagar todas as solicitações de saque até o valor total depositado como reembolsos contra as compras que você fez. Se seus saques excederem o valor total depositado, qualquer valor excedente será pago por meio de um de nossos métodos alternativos disponíveis.

Antes que um reembolso seja processado, todos os bônus e ganhos no saldo serão deduzidos antes de calcular o valor a ser reembolsado.

No caso de qualquer compra com Cartão de Crédito ser considerada de risco inaceitável por motivos de segurança ou legais por nossos processadores de pagamento ou pelo cassino, iniciaremos reembolsos para todas essas transações de volta ao Cartão de Crédito e notificaremos todas as autoridades e partes apropriadas.

Todos os custos que possam ocorrer durante o procedimento de reembolso são por conta do jogador.

14. CONTAS INATIVAS

Uma conta inativa (dormente) é uma Conta de Jogador que o jogador não acessou ou desconectou por doze (12) meses consecutivos. Se sua Conta de Jogador for considerada inativa, o cassino reserva-se o direito de cobrar uma taxa administrativa mensal de 10 € ou equivalente em outra moeda (ou o saldo atual da conta, se for inferior), desde que o saldo da conta permaneça positivo.

Você autoriza o cassino a debitar essa taxa de sua Conta de Jogador no início do mês seguinte ao dia em que sua conta for considerada inativa e no início de cada mês subsequente em que sua conta permanecer inativa. O cassino interromperá a dedução da taxa se o saldo da conta for zero ou se a conta for reativada.

15. PRAZO DE PRESCRIÇÃO

Você concorda que qualquer reclamação e/ou causa de ação decorrente ou relacionada a estes Termos e Condições ou a um serviço fornecido pelo cassino deve ser apresentada dentro de um (1) ano após a ocorrência de tal reclamação ou causa de ação.

16. RECLAMAÇÕES

Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente de acordo com as instruções encontradas no site para nos enviar quaisquer reclamações relacionadas aos nossos serviços.

As reclamações são tratadas no departamento de suporte e podem ser escaladas dentro da organização do cassino caso o pessoal de suporte não resolva o caso imediatamente. Você será informado sobre o andamento da reclamação em um nível razoável.

O cassino só reconhecerá uma reclamação iniciada pelo titular da conta. É proibido e, portanto, você não pode ceder, transferir ou vender sua reclamação a terceiros. O cassino rejeitará a reclamação se o assunto for transferido para ser conduzido por terceiros e não pelo titular original da conta.

Em caso de qualquer disputa, você concorda que os logs e registros do servidor atuarão como a autoridade final na determinação do resultado de qualquer reclamação. Você concorda que, no caso improvável de uma divergência entre o resultado exibido na sua tela e o servidor do jogo, o resultado registrado no servidor do jogo prevalecerá, e você reconhece e concorda que nossos registros serão a autoridade final para determinar os termos e circunstâncias de sua participação na atividade de jogo online relevante e os resultados dessa participação.

Quando quisermos entrar em contato com você sobre tal disputa, usaremos qualquer um dos dados de contato fornecidos em sua Conta de Jogador.

17. INTRANSFERIBILIDADE

Você não pode ceder, penhorar ou transferir, sob qualquer título, quaisquer reivindicações decorrentes destes Termos e Condições, do uso do site ou da participação nos Jogos contra o cassino sem o consentimento do cassino. Esta proibição é redigida como uma cláusula de intransferibilidade nos termos do artigo 83, parágrafo 2, do livro 3 do Código Civil e inclui a transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando a, propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relacionadas a esses ativos, legais, comerciais ou outros. A proibição dessas transferências também inclui, mas não se limita a, ônus, penhor, cessão, usufruto, comércio, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outra parte, empresa, indivíduo natural ou legal, entidade de qualquer forma ou natureza.

18. ARBITRAGEM

Todos os litígios que possam surgir entre você e o cassino, incluindo seus sucessores sob título geral ou especial, decorrentes destes Termos e Condições ou de acordos adicionais e outros atos relacionados a estes Termos e Condições, serão resolvidos exclusivamente por arbitragem em Chipre e de acordo com as Regras de Procedimento Civil de Chipre.