Termini e Condizioni

1. GENERALE

Prima di utilizzare il nostro sito web, si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni. Registrandoti per un Account Giocatore sul sito, confermi il tuo consenso ai Termini e Condizioni.

Il sito web www.slotsgallery.com ("Casinò", "Sito web", "Azienda", "Noi") è di proprietà e gestito da Hollycorn N.V., una società registrata e costituita ai sensi delle leggi di Curaçao, con numero di registrazione 144359 e sede legale a Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. è autorizzata e regolamentata dal Curaçao Gaming Control Board (licenza n. OGL/2023/176/0095).

È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e normative vigenti nella giurisdizione in cui si trova riguardo al gioco d'azzardo online.

Le traduzioni sul sito del Casinò sono indicative e potrebbero contenere errori o inesattezze. La lingua predefinita del Casinò è l'inglese. In caso di controversie o ambiguità, il Casinò utilizzerà sempre la versione ufficiale in inglese dei Termini e Condizioni. Qualsiasi errore o inesattezza di traduzione sarà interpretato a favore del Casinò.

2. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Il Casinò si riserva il diritto di modificare unilateralmente i presenti Termini e Condizioni qualora fosse necessario. Faremo del nostro meglio per informare i giocatori di eventuali modifiche significative tramite email. Tuttavia, consigliamo a tutti i giocatori di consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali cambiamenti.

3. CHI PUÒ GIOCARE

Il Casinò accetta solo giocatori provenienti da paesi e regioni geografiche dove il gioco d'azzardo online è consentito dalla legge. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e normative riguardanti il gioco d'azzardo nella sua giurisdizione prima di piazzare scommesse sul sito.

Il Casinò accetta solo giocatori adulti (l'età minima è di 18 anni) e giocatori che hanno raggiunto l'età specificata dalla giurisdizione di residenza del giocatore per essere idonei al gioco online. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e normative riguardanti le limitazioni di età per il gioco d'azzardo online nella sua giurisdizione.

È tua responsabilità assicurarti di non violare le leggi applicabili partecipando ai giochi. Depositare fondi reali e giocare con denaro reale è soggetto alle leggi del tuo paese, e sei tu l'unico responsabile per il rispetto delle normative locali.

L'Azienda si riserva il diritto di richiedere una prova dell'età del giocatore e di limitare l'accesso al Sito o sospendere l'Account Giocatore per quei giocatori che non rispettano questo requisito.

I bonus non sono disponibili per i giocatori di Svezia, Russia e Finlandia, inclusa la partecipazione a programmi promozionali, la ricezione di premi VIP e lo scambio di punti fedeltà.

Gli utenti provenienti dai seguenti paesi e territori (“Paesi limitati”) non sono autorizzati a depositare e giocare con denaro reale: Antille Olandesi (Curaçao, Aruba, Bonaire, St. Martin, St. Eustatius e Saba), Francia e i suoi territori d'oltremare (Guadalupa, Martinica, Guyana Francese, Réunion, Mayotte, St. Martin, Polinesia Francese, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia), Gibilterra, Israele, Jersey, Lituania, Paesi Bassi, Spagna, Turchia, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Grecia, Belgio, Angola, Albania, Iraq, Giamaica, Uganda, Pakistan, Repubblica Islamica dell'Iran, Panama, Libano, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Yemen, Repubblica Centrafricana, Costa d'Avorio, Sudan, Liberia, Siria, Isole Cayman, Somalia, Congo, Corea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Myanmar, Sud Sudan, Burkina Faso, Libia, Mali, Barbados, Ruanda, Porto Rico, Hawaii, Repubblica Ceca, Georgia, Serbia, Ucraina, Portogallo, Estonia, Afghanistan, Isole Åland, Samoa Americane, Andorra, Antartide, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Bangladesh, Botswana, Isola Bouvet, Territorio Britannico dell'Oceano Indiano, Brunei Darussalam, Bulgaria, Capo Verde, Cambogia, Ciad, Cile, Cina, Isola di Natale, Isole Cocos (Keeling), Isole Cook, Costa Rica, Croazia, Curaçao, Gibuti, Dominica, Ecuador, Egitto, El Salvador, Guinea Equatoriale, Isole Falkland (Malvinas), Isole Fær Øer, Figi, Gabon, Gambia, Groenlandia, Grenada, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea-Bissau, Isola Heard e Isole McDonald, Santa Sede (Stato della Città del Vaticano), Honduras, Hong Kong, Islanda, Indonesia, Isola di Man, Kirghizistan, Repubblica Democratica Popolare del Laos, Liechtenstein, Macao, Madagascar, Malawi, Malesia, Maldive, Isole Marshall, Mauritania, Micronesia, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Namibia, Nauru, Nepal, Isola Norfolk, Isole Marianne Settentrionali, Oman, Palau, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Filippine, Pitcairn, Polonia, Porto Rico, Qatar, Romania, Saint Barthélemy, Sant'Elena, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Pierre e Miquelon, San Marino, São Tomé e Príncipe, Arabia Saudita, Seychelles, Singapore, Sint Maarten, Slovacchia, Isole Salomone, Georgia del Sud e Isole Sandwich Meridionali, Sri Lanka, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Svezia, Turkmenistan, Tuvalu, Isole Minori Esterne degli Stati Uniti, Uruguay, Vietnam, Isole Vergini, Sahara Occidentale, Zambia, Cipro, Japan. Il Casinò non può garantire il successo nell'elaborazione dei prelievi o dei rimborsi nel caso in cui un giocatore violi questa politica sui Paesi limitati.

4. DISPONIBILITÀ DEI GIOCHI

Si prega di notare che alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in alcune giurisdizioni, in conformità con le politiche dei fornitori di giochi che possono cambiare di volta in volta.

L'utilizzo di una VPN per bypassare i blocchi dei fornitori è severamente vietato e può portare alla confisca delle vincite.

1. Restrizione Assoluta

NetEnt non consentirà la fornitura dei Giochi di Casinò NetEnt a qualsiasi entità che operi in una delle seguenti giurisdizioni (indipendentemente dal fatto che i Giochi di Casinò NetEnt siano forniti dall'entità in quella giurisdizione) senza le licenze appropriate: Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti d'America.

2. Territori nella Lista Nera

Tutti i Giochi di Casinò NetEnt non possono essere offerti nei seguenti territori: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Ecuador, Etiopia, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Lettonia, Lituania, Messico, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Filippine, Portogallo, Romania, Singapore, Spagna, Svezia, Svizzera, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Yemen, Zimbabwe.

3. Territori nella Lista Nera dei Giochi Brandizzati

I seguenti Giochi Brandizzati NetEnt hanno ulteriori restrizioni oltre ai Territori nella Lista Nera indicati sopra:

3.1 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il gioco Planet of the Apes non deve essere offerto nei seguenti territori: Azerbaigian, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Tailandia, Turchia, Ucraina.

3.2 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il gioco Vikings non deve essere offerto nelle seguenti giurisdizioni: Azerbaigian, Cambogia, Canada, Cina, Francia, India, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua Nuova Guinea, Qatar, Russia, Corea del Sud, Tailandia, Turchia, Ucraina, Stati Uniti d'America.

3.3 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il gioco Narcos non deve essere offerto nei seguenti territori: Indonesia, Corea del Sud.

3.4 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il gioco Street Fighter non deve essere offerto nei seguenti territori: Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Isole Vergini Britanniche, Canada, Isole Cayman, Cina, Cile, Isola Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Giappone, Martinica, Messico, Montserrat, Isola Navassa, Paraguay, Perù, Porto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, Corea del Sud, Suriname, Isole Turks e Caicos, Stati Uniti d'America, Uruguay, Isole Vergini Americane, Venezuela.

3.5 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il gioco Fashion TV non deve essere offerto nei seguenti territori: Cuba, Giordania, Turchia, Arabia Saudita.

4. I giochi Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom's Curse e The Invisible Man) possono essere giocati solo nei seguenti territori: Andorra, Austria, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Cipro, Finlandia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Turchia e Ucraina.

I giocatori provenienti dal Canada non sono idonei a giocare ai giochi di NYX.

5. VALUTE ACCETTATE

Il sito consente di giocare con le seguenti valute: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, XRP.

La puntata massima accettata quando si gioca alle slot è di 100 EUR, 100 USD, 150 CAD, 150 AUD, 150 NZD, 1.000 NOK, 500 BRL, 0.005 BTC, 1 BCH, 0.075 ETH, 2 LTC, 1.500 DOG, 100 USDT e 200 XRP.

La puntata massima accettata quando si gioca a tutti i giochi, tranne le slot, è di 1.000 EUR, 1.000 USD, 1.500 CAD, 1.500 AUD, 1.500 NZD, 10.000 NOK, 5.000 BRL, 100.000 KZT, 0.05 BTC, 10 BCH, 0.75 ETH, 20 LTC, 15.000 DOG, 1.000 USDT, 2.000 XRP.

Il massimo acquisto di bonus è di 100 EUR, 100 USD, 150 CAD, 150 AUD, 150 NZD, 1.000 NOK, 500 BRL, 50.000 KZT, 0.005 BTC, 1 BCH, 0.075 ETH, 2 LTC, 1.500 DOG, 100 USDT e 200 XRP.

6. COMMISSIONI E TASSE

Sei completamente responsabile del pagamento di tutte le commissioni e le tasse applicabili alle tue vincite in conformità con le leggi della giurisdizione di residenza.

7. REGOLE DEL GIOCO

Accettando i presenti Termini e Condizioni, confermi di conoscere e comprendere le regole dei giochi offerti sul Sito. È a tua discrezione familiarizzare con la percentuale teorica di ritorno per ogni gioco.

8. ESONERO DI RESPONSABILITÀ

Accettando i presenti Termini e Condizioni, confermi di essere consapevole del fatto che il gioco d'azzardo può comportare la perdita di denaro. Il Casinò non è responsabile di eventuali danni finanziari derivanti dall'utilizzo del Sito.

Il Casinò non è responsabile per eventuali difetti hardware o software, connessioni Internet instabili o perse, o altri errori tecnici che potrebbero limitare l'accesso al Sito o impedire ai giocatori di giocare senza interruzioni.

Nell'improbabile caso in cui una scommessa venga confermata o un pagamento venga eseguito per errore, la Società si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse accettate contenenti tale errore o di correggere l'errore regolando nuovamente tutte le scommesse con i termini corretti che sarebbero dovuti essere disponibili al momento della scommessa in assenza dell'errore.

Se il Casinò accredita erroneamente il tuo Account Giocatore con un deposito, un bonus o vincite che non ti appartengono, a causa di un problema tecnico, un errore nelle tabelle di pagamento, un errore umano o altro, l'importo e/o le vincite derivanti da tale bonus o deposito rimarranno di proprietà del Casinò e verranno detratti dal tuo Account Giocatore. Se hai prelevato fondi che non ti appartengono prima che ci rendessimo conto dell'errore, l'importo erroneamente accreditato costituirà (senza pregiudizio per altri rimedi disponibili per legge) un debito dovuto a noi. In caso di accreditamento errato, sei obbligato a notificarci immediatamente via email.

Il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner, fornitori di servizi:

• non garantiscono che il software o il Sito siano adatti ai loro scopi;
• non garantiscono che il software e il Sito siano privi di errori;
• non garantiscono che il Sito e/o i giochi siano accessibili senza interruzioni;
• non saranno responsabili per perdite, costi, spese o danni, siano essi diretti, indiretti, speciali, consequenziali, incidentali o altro, derivanti dall'utilizzo del Sito o dalla partecipazione ai giochi.

Accetti di manlevare e tenere indenne il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi per qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, reclamo e responsabilità di qualsiasi natura derivante dall'utilizzo del Sito o dalla partecipazione ai giochi.

Riconosci che il Casinò sarà l'ultimo decisore riguardo alla violazione dei Termini e Condizioni da parte tua che comporta la sospensione o il divieto permanente dalla partecipazione al Sito.

9. UTILIZZO DELL'ACCOUNT GIOCATORE

Ogni giocatore è autorizzato a creare un solo (1) account personale.

Creare più Account Giocatore da parte di un singolo giocatore può, a sola discrezione del Casinò, comportare la chiusura di tutti tali account e l'annullamento di tutti i pagamenti al giocatore. Il giocatore non deve fornire l'accesso al proprio Account Giocatore o consentire l'utilizzo del Sito a terzi, inclusi ma non limitati a minori.

Qualsiasi rimborso, vincita o bonus che il giocatore abbia guadagnato o accumulato durante il periodo in cui l'Account Duplicato era attivo può essere reclamato da noi, e il giocatore si impegna a restituirci su richiesta eventuali fondi che sono stati prelevati dall'Account Duplicato.

Il Sito può essere utilizzato solo per scopi personali e non deve essere utilizzato per scopi commerciali di profitto.

Devi mantenere aggiornati i dettagli del tuo account.

Ci riserviamo il diritto di effettuare una chiamata telefonica al numero fornito nel tuo account utente, che a nostra discrezione può essere una parte necessaria della procedura di KYC. I prelievi possono essere sospesi fino a quando l'account non sarà completamente verificato. Faremo ragionevoli sforzi per contattarti in merito al prelievo dei fondi, ma se non riusciremo a raggiungerti (via email o telefono) entro due (2) settimane dalla data della richiesta di prelievo, l'account sarà bloccato poiché non hai completato la procedura di KYC.

10. POLITICA ANTI-FRODE

La Società applica una rigorosa politica anti-frode e utilizza vari strumenti e tecniche anti-frode. Se il giocatore è sospettato di azioni fraudolente, inclusi, ma non limitati a:

• partecipazione a qualsiasi forma di collusione con altri giocatori;
• sviluppo di strategie volte a ottenere guadagni illeciti;
• azioni fraudolente contro altri casinò online o fornitori di pagamento;
• operazioni di chargeback con carta di credito o rifiuto di alcuni pagamenti effettuati;
• creazione di due o più account;

o diventa insolvente nel paese di residenza, la Società si riserva il diritto di terminare tale Account Giocatore e sospendere e/o annullare tutti i pagamenti al giocatore. Questa decisione è a sola discrezione della Società e il giocatore non sarà informato delle ragioni di tali azioni. La Società si riserva inoltre il diritto e potrebbe essere obbligata a informare le autorità regolamentari competenti delle azioni fraudolente compiute dal giocatore.

In caso di chargeback sull'account, il casinò si riserva il diritto di:

• addebitare al giocatore una somma equivalente ai fondi disponibili sul conto del giocatore per compensare i danni e le spese subite a causa del chargeback;
• richiedere ulteriori danni e perdite finanziarie al giocatore contattandolo tramite uno dei metodi forniti durante il processo di registrazione (cioè telefono, email, ecc.);
• chiudere l'account personale del giocatore e/o annullare tutte le vincite ottenute come risultato di tale atto o tentativo di agire.

Il Casinò ha una tolleranza zero nei confronti del gioco di vantaggio. Qualsiasi giocatore che cercherà di trarre vantaggio dalle offerte di benvenuto del casinò o altre promozioni accetta che la Società si riserva il diritto di annullare i bonus e tutte le vincite derivanti da tali bonus, per i seguenti motivi:

• uso di carte rubate;
• chargeback;
• creazione di più account per trarre vantaggio dalle promozioni del casinò;
• fornitura di dati di registrazione errati;
• fornitura di documenti falsi;
• qualsiasi altra azione che possa danneggiare il Casinò;

Il Casinò si riserva il diritto di chiudere il tuo Account Giocatore e di rimborsarti l'importo sul saldo del tuo account, soggetto alla detrazione delle commissioni di prelievo rilevanti, a discrezione assoluta del Casinò e senza alcun obbligo di fornire una motivazione o dare preavviso.

Per verificare l'account del giocatore, la direzione del casinò potrebbe richiedere documenti (ID, sistemi di pagamento, bollette ecc.) in alfabeto latino o cirillico. Nel caso in cui il giocatore non sia in grado di fornire documenti in uno degli alfabeti sopra menzionati, il casinò si riserva il diritto di richiedere una verifica video in cui il giocatore mostri i propri documenti.

Il Casinò si riserva il diritto di trattenere i pagamenti in caso di sospetto o prova di manipolazione del sistema del casinò. Saranno avviate accuse penali contro qualsiasi utente o qualsiasi altra persona che abbia manipolato il sistema del casinò o abbia tentato di farlo. Il Casinò si riserva il diritto di terminare e/o modificare qualsiasi gioco o evento offerto sul Sito.

Qualora fossi a conoscenza di eventuali errori o incompletezze nel software, accetti di non trarne vantaggio. Inoltre, accetti di segnalare immediatamente l'errore o l'incompletezza al Casinò. Se non adempirai a tali obblighi, il Casinò avrà il diritto di ricevere un risarcimento completo per tutti i costi relativi all'errore o all'incompletezza, inclusi eventuali costi sostenuti in relazione all'errore/incompletezza e alla mancata notifica.

Qualsiasi deposito deve essere scommesso tre volte (i giocatori devono piazzare scommesse pari a tre volte l'importo del loro deposito) prima che sia disponibile il prelievo dei fondi collegati a tale deposito. Nel caso in cui siano stati effettuati più depositi senza alcuna attività di gioco, il giocatore deve scommettere l'importo totale di tali depositi prima del prelievo. In caso contrario, il Casinò ha il diritto di addebitare una commissione per l'elaborazione del deposito e del prelievo, a discrezione assoluta del Casinò.

Il casinò non è un'istituzione finanziaria e quindi non deve essere trattato come tale. Il tuo account non maturerà interessi e non verranno offerti servizi di conversione o cambio (inclusi cambi fiat-crypto) in nessun momento.

11. DEPOSITI

Il Sito offre una varietà di metodi di pagamento. Questi includono carte di credito e debito VISA e MasterCard, nonché vari metodi di pagamento alternativi. Si prega di notare che tutti i pagamenti con Paysafe sono elaborati tramite Hollycorn N.V.

Contatta il nostro team di supporto a [email protected] per informarti sui metodi di pagamento più favorevoli per il tuo paese di residenza.

È vietato l'utilizzo di pagamenti di terze parti. Devi effettuare depositi solo da un conto bancario, carte bancarie, portafogli elettronici o altri metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se durante i controlli di sicurezza determiniamo che hai violato questa condizione, le tue vincite saranno confiscate e il deposito originale sarà restituito al proprietario del conto di pagamento all'equivalente. L'importo massimo del deposito dipende dal metodo di pagamento scelto e verrà visualizzato al momento della scelta del metodo di pagamento.

Si prega di notare che, a causa della natura delle criptovalute, non possono essere applicati limiti di deposito sui depositi effettuati tramite il sistema di pagamento CoinsPaid. Se desideri limitare il tuo gioco nel casinò, utilizza qualsiasi altra opzione disponibile.

12. POLITICA DI PRELIEVO

L'importo minimo per il prelievo è di 20 € o equivalente. L'importo massimo per il prelievo dipende dal metodo di pagamento utilizzato. Se l'importo richiesto supera il limite di un determinato sistema di pagamento, l'importo sarà prelevato in rate.

Almeno un deposito di almeno 20 EUR o equivalente in altre valute/criptovalute deve essere stato effettuato negli ultimi 30 giorni per essere idonei al prelievo. Se non è stato effettuato alcun deposito durante questo periodo o se il giocatore ha iniziato con un bonus di benvenuto senza deposito, è richiesto un deposito minimo di 20 EUR o equivalente in altre valute/criptovalute, e le condizioni di scommessa devono essere soddisfatte prima di poter richiedere un prelievo.

Il Casinò si riserva il diritto di verificare la tua identità prima di elaborare i pagamenti e di trattenere eventuali rimborsi o prelievi per il tempo necessario a verificare la tua identità. In caso di fornitura di Dati Personali falsi o incompleti, il prelievo può essere rifiutato e l'Account Giocatore chiuso, di cui sarai informato tramite email. Il Casinò potrebbe essere obbligato a segnalare alle autorità di regolamentazione competenti le azioni intraprese dal giocatore.

Il sito supporta i pagamenti tramite Original Credit Transfer (OCT) da Visa e tramite Payment Transfer da Mastercard. Alcuni requisiti aggiuntivi sono che la rispettiva carta di credito non sia una carta di credito aziendale e che la carta sia emessa in un paese supportato.

Per Visa, i seguenti paesi non sono supportati: USA, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Giappone, Corea, Malesia, Singapore.

Per Mastercard, sono supportati solo i seguenti paesi: Andorra, Austria, Belgio, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia e Regno Unito.

Si prega di notare che anche per i paesi supportati, il Casinò non è in grado di garantire il successo dell'elaborazione dei pagamenti con carta di credito in tutti i casi, poiché le banche che emettono le carte di credito potrebbero bloccare o rifiutare tali transazioni a loro discrezione.

La valuta operativa interna del sito è l'Euro. A causa di questo fatto, nel caso in cui tu effettui transazioni in altre valute, l'importo detratto dalla tua carta di credito potrebbe essere leggermente superiore a quanto visualizzato al momento della transazione a causa delle conversioni di valuta da parte della tua banca e/o del sistema di elaborazione dei pagamenti del Casinò.

Tutti i pagamenti tramite bonifico bancario vengono elaborati, in linea di principio, entro cinque-sette (5-7) giorni lavorativi. Si prega di notare che non sarà possibile richiedere un bonifico bancario per pagamenti in USD.

Riconosci che i prelievi tramite bonifici bancari possono, in casi eccezionali, essere soggetti a costi aggiuntivi da parte delle banche intermediarie. Questi costi rimangono fuori dal controllo del Casinò e, in base alla nostra esperienza, sono limitati all'equivalente di 16 EUR.

L'importo massimo di prelievo elaborato per un giocatore è di 5.000 € a settimana e di 15.000 € al mese, salvo indicazioni diverse nei Termini e Condizioni di una specifica promozione. Eccezioni possono essere fatte per i giocatori con un livello VIP più alto, a sola discrezione del Casinò.

Se vinci più di 15.000 €, il Casinò si riserva il diritto di dividere il pagamento in rate mensili di un massimo di 15.000 € fino a quando l'intero importo non sarà pagato.

Per i giocatori attualmente soggetti a autoesclusione o con limiti di conto attivi (come limiti di perdita, importo della scommessa, deposito, limite di puntata massimo, nonché periodo di raffreddamento), si applicano i seguenti limiti massimi di prelievo: 500 € al giorno, 1.500 € alla settimana e 5.000 € al mese o equivalenti in altre valute. Questi limiti di prelievo saranno in vigore anche per l'account dell'utente per ulteriori due settimane dopo la disattivazione dei limiti specificati dell'account.

L'equivalente di valuta per il limite di prelievo è 1 EUR/USD = CAD 1,5 / AUD 1,5 / NZD 1,5 / NOK 10 / BRL 5 / 500 KZT / BTC 0,00005 / BCH 0,01 / DOG 15 / LTC 0,02 / USDT 1 / ETH 0,00075 / XRP 2

Tutte le vincite del jackpot progressivo saranno pagate per intero.

Infine, tieni presente che il Casinò non è un'istituzione finanziaria. Il tuo account non maturerà interessi e non verranno offerti servizi di conversione o scambio in nessun momento.

13. POLITICA DI RIMBORSO

Una richiesta di rimborso sarà presa in considerazione solo se viene richiesta entro le prime ventiquattro (24) ore dalla transazione presunta, o entro trenta (30) giorni di calendario se un giocatore sostiene che un'altra persona ha avuto accesso al suo Account Giocatore.

Se hai finanziato il tuo account con una carta di credito, ci riserviamo il diritto di pagare tutte le richieste di prelievo fino all'importo totale depositato come rimborsi sugli acquisti che hai effettuato. Se i tuoi prelievi superano l'importo totale depositato, qualsiasi importo in eccesso ti verrà pagato tramite uno dei nostri metodi alternativi disponibili.

Prima che un rimborso venga elaborato, tutti i bonus e le vincite nel tuo saldo saranno detratti prima di calcolare l'importo da rimborsare.

Nel caso in cui uno qualsiasi degli acquisti con carta di credito venga ritenuto comportare un rischio inaccettabile per motivi di sicurezza o legali, sia da parte dei nostri processori di pagamento che del Casinò, avvieremo rimborsi per tutte queste transazioni sulla carta di credito e informeremo tutte le autorità e le parti interessate.

Tutti i costi che potrebbero verificarsi durante la procedura di rimborso sono a carico del giocatore.

14. ACCOUNT INATTIVI

Un account inattivo (dormiente) è un Account Giocatore in cui il giocatore non ha effettuato l'accesso o l'uscita per dodici (12) mesi consecutivi. Se il tuo Account Giocatore è considerato inattivo, il Casinò si riserva il diritto di addebitare una commissione amministrativa mensile di 10 € o equivalente in altra valuta (o il saldo corrente del tuo account, se inferiore) fintanto che il saldo del tuo account rimane positivo.

Autorizzi il Casinò a detrarre questa commissione dal tuo Account Giocatore all'inizio del mese successivo al giorno in cui il tuo account è stato considerato inattivo e all'inizio di ogni mese successivo finché il tuo account rimane inattivo. Il Casinò interromperà l'addebito della commissione se il saldo dell'account è pari a zero o se l'account viene riattivato.

15. PERIODO DI SCADENZA

Accetti che qualsiasi reclamo e/o causa derivante da questi Termini e Condizioni o da un servizio fornito dal Casinò debba essere presentata entro un (1) anno dal verificarsi di tale reclamo o causa.

16. RECLAMI

Sei libero di contattare il nostro team di assistenza clienti in base alle istruzioni fornite sul Sito per inoltrare eventuali reclami relativi ai nostri servizi.

I reclami vengono gestiti dal dipartimento di supporto e inoltrati all'interno dell'organizzazione del Casinò nel caso in cui il personale di supporto non risolva immediatamente il caso. Sarai informato sullo stato del reclamo in modo ragionevole.

Il Casinò riconosce solo un reclamo avviato dal titolare dell'account. È vietato e non è possibile cedere, trasferire, consegnare o vendere il proprio reclamo a terzi. Il Casinò respingerà il reclamo se la questione viene consegnata a una terza parte e non al titolare dell'account originale.

In caso di controversia, accetti che i registri del server e i registri siano l'autorità finale nel determinare l'esito di qualsiasi reclamo. Accetti che nell'improbabile caso di disaccordo tra il risultato che appare sul tuo schermo e il server di gioco, prevarrà il risultato registrato sul server di gioco e riconosci e accetti che i nostri registri saranno l'autorità finale nel determinare i termini e le circostanze della tua partecipazione all'attività di gioco online rilevante e i risultati di questa partecipazione.

Quando desideriamo contattarti in merito a tale controversia, lo faremo utilizzando uno dei dati di contatto forniti nel tuo Account Giocatore.

17. NON TRASFERIBILITÀ

Non puoi cedere, impegnare o trasferire a qualsiasi titolo le richieste derivanti da questi Termini e Condizioni, dall'utilizzo del Sito o dalla partecipazione ai Giochi contro il Casinò senza il consenso del Casinò. Questo divieto è progettato come una clausola di intrasferibilità ai sensi dell'articolo 83 paragrafo 2 del libro 3 del Codice Civile e include il trasferimento di qualsiasi bene di valore di qualsiasi tipo, inclusi, ma non limitati a, proprietà di account, vincite, depositi, scommesse, diritti e/o reclami relativi a tali beni, legali, commerciali o altro. Il divieto di tali trasferimenti include, ma non è limitato a, vincoli, impegni, cessioni, usufrutti, scambi, brokeraggi, ipoteche e/o donazioni in collaborazione con un fiduciario o qualsiasi altra terza parte, persona fisica o giuridica.

18. ARBITRATO

Tutte le controversie che possono sorgere tra te e il Casinò, inclusi i loro successori a titolo generale o speciale come risultato di questi Termini e Condizioni o di ulteriori accordi e altri atti in connessione con questi Termini e Condizioni, saranno risolte esclusivamente tramite arbitrato a Cipro e in conformità con le Regole di Procedura Civile di Cipro.